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諦めないで!災害からの復旧

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電源が入らず、データにアクセス出来ない!

お客様情報 秋田県秋田市 法人様
機器情報
秋田県秋田市サーバーデータ復旧
機器 サーバー/日本HP
型番 HP ProLiant ML150 G6
容量 4TB
機器・その他 使用OS:WinServer2008
HDD構成:1TB×4台
RAID構成:RAID5
作業時間
診断・調査 2時間 復旧時間 72時間
データ復旧作業
機器の症状

出社すると昨日の夜までは起動していた機器の電源が落ちており、再起動などが出来ない状態だった。
バックアップはあるが直近のデータが必要なため復旧して欲しい。

診断結果・
異常個所

4台のHDDのうち、3番目のHDDに障害が見受けられました。
軽度の論理的な障害のため、復旧の見込は高いです。

作業結果
データ復旧の結果

サーバー機から90%以上のデータの復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

通常では認識しない3番のHDDも含め、復旧ツール上でRAID情報を再構築し、データの取り出しが可能な状態にしました。

お客様の声 当社では手に負えない状態だったものを素早く復旧していただいて、とても嬉しいです!
復旧技術担当より

今回、サーバー機(HP ProLiant ML150 G6)の筺体部分は全く通電しない状態でした。
渦電流などの原因の場合、ハードディスクにもダメージが伝わる可能性が大きいため、少々不安でしたが、今回はほぼ問題ない状態であったため、すぐに復旧作業に取り掛かる事が出来ました。
幾度かツールの設定を変更し、目的のデータの抽出が可能な状態になったため、一時的にデータを取得し正常に開けるかのチェックを行いました。
結果、お客様にほぼ完全なデータをお渡しすることができ、ご満足頂ける内容となりました。

フォーマットを要求されてからの復旧成功!

お客様情報 秋田県能代市 法人様
機器情報
秋田県能代市HDDデータ復旧
機器 ポータブルHDD/Buffalo
型番 HD-PZ500U3-B
容量 500GB
機器・その他 使用OS:Win7
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

営業などでデータを持ち出すことが多く、その関係で何度か機器に強い衝撃を与えてしまった事があった。
それが原因かも知れないが、先日からPCに繋ぐと「フォーマットしてください」というメッセージが表示されてしまう。

診断結果・
異常個所

ウィンゲット診断ツールにてポータブルHDD内のハードディスクをチェックしました。
結果、軽度の論理的障害であると判断しました。

作業結果
データ復旧の結果

ポータブルHDDより90%以上のデータの復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

通常の方法ではデータが確認できないため、保存領域の全体スキャンを行い、データのサルベージを行いました。

お客様の声 企画や会議用のデータなどが入っていたため、とても助かりました!
プレゼンに間に合うよう復旧していただけたので良かったです。
復旧技術担当より

今回のご依頼いただいた秋田県のお客様は、ポータブルHDDを落下させてしまった事が原因と思われる症状でした。
ハードディスクには物理的に大きなダメージはありませんでしたが、通常の方法ではデータを確認する事が出来ないため、ハードディスクの全記録領域のスキャンを行うことで、アクセス出来ないデータのサルベージを行いました。
500GBという容量ではありましたが、全体のスキャンに少々お時間を頂く形になり、心苦しかったです。
しかし、結果としてデータのほとんどを無事な状態で納品することができ、大変嬉しい結果となりました。

大学で研究したデータが見られない!データ復旧を行ってもらいました

秋田県・法人様(教育機関)

秋田県内の大学で教授をしています。情報理工学を専攻で研究しており、数年分の研究データ(SPSSで作成した統計データなど)を保存するためにLinkStationを使用していました。ある日、前日まで問題なく使用できていたのですが、突然ビープ音がなり、アクセスできない状態になりました。ランプも赤色に点滅しています。
特に学会などは直近で予定はなかったのですが、機器が故障したことにより中に保存したデータが一生見られないとなると困ってしまいます。どこかデータ復旧をしてくれるプロはいないのかと思い、インターネットで検索したところ、秋田に受付窓口がある御社に辿りつきました。
電話で問い合わせ、まずは近辺の秋田県内受付窓口にて簡易診断をしてもらうことにしました。そちらで診てもらい、データ復旧できる可能性は十分あると言っていただきました。さらに詳細診断をしてもらうために機材の揃っているオフィスへ預かって頂きました。
翌日、詳細診断後の結果を電話で教えて頂きました。必要としていたSPSSのデータ、論文などのワードデータなど、ほぼデータ復旧可能な見込みと言ってくれました。そのまま正式にデータ復旧をご依頼し、数日後、新しい外付けHDDにデータを入れてもらいました。実際に外付けHDDに入れてもらったデータを1個ずつ開いて確認しました。数年前の研究データもデータ復旧できていたので、それらを見て少し感慨にひたっておりました。無事にデータ復旧できて本当に良かったです。ありがとうございました。

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