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TeraStation データ復旧
2012.7.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 電源を入れても起動しない
秋田県 法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-WX2.0TL/R1
- 1TB 2台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
先週末にTeraStationなどの機器の電源を切り、退社。
週明けに出社し、電源を入れようとしたがTeraStationの電源が入らない。
何度かコンセントの抜き差しを行い、電源を入れようと試みたが状況は変わらず、当方の手には負えないため連絡した次第。
お客様の撮影データや請求書などの重要データが入っているため、どうにか復旧をお願いしたい。
診断内容
弊社使用の診断ツールを用いてTeraStation（TS-WX2.0TL/R1）のハードディスクをチェックした結果、2台中の2番のハードディスクに物理的な障害が発生していることが判明しました。
復旧結果
TeraStation（TS-WX2.0TL/R1）から99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のTeraStationの2台のハードディスクの内、1台が重度の障害を引き起こしていましたが、もう片方は比較的軽症でしたのでデータの抽出を試みました。
論理障害を起こしていた1番のハードディスクでしたが、当社使用の復旧ツールを用いることで、データの確認が出来る状態までにもっていくことが出来ました。
そこからデータの抽出を行い、ランダムに選んだファイルの整合性のテストなどを行った結果、高い復旧率でお客様に納品することができ、満足して頂ける結果をご提供することが出来ました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
