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TeraStation データ復旧
2012.8.2
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 エラーランプの点灯。
秋田県 法人様（小売業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
TeraStationを使用中に突然PC上で認識しなくなった。
機器を確認してみるとエラーランプが点灯しており、「E05」と液晶画面に表示されていた。
サイトなどで調べて見ると再起動をすれば解消される例があったが、今回は再起動を行なっても改善しなかった。
部署ごとで使用している多数のデータが必要な為、復旧をお願いしたい。
診断内容
弊社診断ツールを用い、TeraStation（TS-X2.0TL/R5）のハードディスクをチェックした所、4台のうち2番のハードディスクに障害が発生していることが確認できました。
復旧結果
TeraStation（TS-X2.0TL/R5）から90％以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回、TeraStation（TS-X2.0TL/R5）内のハードディスク、4台の内2番に障害が発生していました。
また筐体にも何らかの異常が発生しており、通常起動する事が不可能な状態でした。
そこで弊社の復旧ツールを用いて、残りのハードディスクからRAIDを再構築し、データの抽出を試みました。
結果、お客様のご希望のデータを含めて、抽出したほぼ全てのデータを復旧する事が出来ました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
