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TeraStation データ復旧
2012.8.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 TeraStation内のハードディスクから異音がする
秋田県 法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX2.0TL/R1
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
TeraStationを職場で共有して使用していた。
先日の掃除中に誤って落下させてしまい、その後からTeraStationが正常に起動しなくなってしまった。
起動しようとすると、しばらく動くのは確認出来るのだが、そのしばらく後に「カチッ、カチッ」というような音がし始め、PC上でもドライブを認識しない。
バックアップが無いデータなので、どうしても復旧をお願いしたい。
診断内容
弊社の診断ツールにてTeraStation（TS-WX2.0TL/R1）内のハードディスクをチェックした所、2台中、両方のハードディスクに障害が発生していました。
復旧結果
TeraStationから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のTeraStationの事例では、内部で2台使用していた内、両方共に軽度の物理的（データ読み取り部分の異常）な障害が発生していました。
その内の1台はハードディスクのパッケージを開封する必要がある程の重症でした。
幸いなことにもう1台は比較的軽症だったため、まずは正常なハードディスクへの磁気情報の写し取りを行いました。
そこから全データ領域をスキャンした結果、無事にお客様の望まれるデータを発見・復旧する事が出来ました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
