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TeraStation データ復旧
2013.2.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 使用中、突然アクセス不可となり、再起動しても症状が変わらない。
秋田県秋田市 法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Buffalo
- HD-H0.6TGL/R5
- 160GB 4台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 仙台オフィス郵送
お客様からの症状
朝に使っていた際には問題なかったが、突然Buffalo / HD-H0.6TGL/R5にアクセス不可となり、何度か再起動をかけたが症状が変わらないとのこと。エクセル、ワード、一太郎、PDFなど社内共有ファイルが多数あるので、なるべく早くデータ復旧をお願いしたいというご依頼でした。
診断内容
診断ツールにてBuffalo / HD-H0.6TGL/R5のハードディスクを全てチェックし、そのうち1台に物理障害を確認しました。
復旧結果
Buffalo / HD-H0.6TGL/R5から99％のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
Buffalo / HD-H0.6TGL/R5のハードディスク4台でのRAID5で構成されておりました。まず専用機材を用いてTeraStation内のデータにアクセス、RAID情報を取得し解析を行いました。論理領域上からデータを確認。その後お客様にご連絡を取り、復旧可能なデータについてお客様に確認をとらせて頂き、間違いないということでご了承を頂きましたので復旧を行い、納品に至りました。
急なことでその後の業務に差し支えることでしたので、悩んでおられましたが復旧されたデータをお渡し出来た際には笑顔に戻り、ご満足と感謝のお言葉を頂きました。
RAID構成機器でお困りの方がいらっしゃいましたら、弊社までご相談下さい。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
