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TeraStation データ復旧
2013.11.1
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 複数の赤ランプが点灯していたTeraStationからのデータ復旧に成功しました。
秋田県秋田市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-XE4.0TL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
朝10時頃から、RAIDエラーが出て、ディスク1,2,3,4が構成から外れていると出た。
1,2,3に赤いランプがついていた。
全くアクセスが出来ず、使えない状態だ。
仕事のデータなので、早くデータを出してほしい。
診断内容
診断ツールにてTeraStation TS-XE4.0TL/R5のハードディスクチェックをし、ハードディスクには物理的な障害はないことがわかりました。
しかし、パーティションの情報が消失していることがわかり、それが原因にアクセス出来なくなっていると判断致しました。
復旧結果
TeraStationから90％以上のデータ復旧に成功しました。
一部のデータは破損しておりましたが、大部分のデータは正常にしようすることが可能な状態で復旧することが出来ました。
専門スタッフの対応・コメント
TeraStationのハードディスクチェックが終わった後、当社復旧ツールにてRAIDの解析を行いました。
通常の解析ではデータの状態があまり良くなかったため、高度解析を実施致しました。
その結果、論理領域上にデータがあることが確認でき、またデータの状態も良かったため、この方法でのデータ復旧を行い、取得に至りました。
お客様は大変お急ぎでしたので、2日で最終お渡しまで出来たことに大変ご満足頂くことが出来ました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
