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ハードディスクの復旧
2013.2.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 業務用PCが認識しない!起動しなくなったノートPCからのデータ復旧成功!!
秋田市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/ASUS
- K53S
- 750GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間/復旧期間
お客様からの症状
長期間業務で使用しているASUS製ノートPCが、突如認識しなくなってしまった。何度も再起動を実施したが、改善しなかった。
デスクトップ上に、CADデータ・お客様情報が大量に存在し、業務に支障が出るとのことで、データ復旧を弊社にご依頼いただいた。
診断内容
専用ツールにて、まずHDDの状態確認を実施しました。基盤情報を調べた際にエラーが多数確認でき、さらに、データセクター部分にもエラーが出ておりました。
このまま放置すると、重度の障害になってしまう恐れがあり、判定としては中度物理障害となりました。
そこで、ASUS製ノートPCの内臓HDDの基盤情報を修正した後、磁気転写(クローン)を行い、データの取得を実施しました。
復旧結果
ASUS製ノートPCの内臓HDDのクローンの論理領域を解析し、99%以上のデータ復旧に成功しました。お客様にもデスクトップ上のCADデータ、お客様情報が正常に復旧できていることを確認していただき、大変安心されたご様子でした。
専門スタッフの対応・コメント
今回のケースでは私共も、どうにか無事データ復旧ができ、お客様より大変満足・ご納得を頂いたことで、安心して納品いたしました。
こういった万一のHDDトラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。ぜひ、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
MACが起動しない。
フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない !
ステータスランプが点滅して認識しない!