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お客様の声
2012.11.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 アクセス不能のLANDISKからデータ復旧に成功しました
秋田県秋田市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/IO DATA
- HDL-GT1.0
- 1TB 4台構成 RAID10
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
３年ほど前から使用していたIO DATAのLANDISK HDL-GT1.0が朝からアクセスできなくなっています。
前日までは問題なく使えておりました。
アクセスができなくなり再起動をしてみたもののだめでした。
朝早い時間であったためメーカーも電話がつながりませんでしたので困っておりました。
インターネットで調べてみた所、データ復旧と書いてあるサイトがあったので早速電話をしました。
現状で必要なデータは各担当者で保持していたものやお客様に再度いただいたものでなんとかなっておりますが、まだ必要なデータがたくさんありますので週末までにはなんとかデータをいただきたい。
診断内容
IO DATAのHDL-GT1.0から4枚のハードディスクを取り出し異常がないかチェックを行いました。
すると4枚中1枚に異常が見られました。
残りの3枚でRAIDを構築しなければいけませんが、どの組み合わせでRAIDを組んでいたのか不明であったためそのための解析を行いました。
解析はすぐ終わりましたのでRAIDを構築しデータの整合性の確認を行いました。
お客様にデータの確認を行い、全てのデータの確保をおこないました。
復旧結果
IO DATA LANDISK HDL-GT1.0から99%以上のデータ復旧に成功しました
専門スタッフの対応・コメント
今回お預かりしたIO DATA LANDISK HDL-GT1.0ですがお客様でRAIDの設定を変更してご利用になられておりました。
しかし、設定された方がいらっしゃいませんでしたので詳細がわかりませんでしたので少し時間を要しました。
場合によってはちょっとした情報がないためにかなり時間を割かなければならない場合もございます。
またハードディスクの障害状況によっても時間がかかる場合もございます。
私共はあらゆる状態の機器をお預かりしデータの復旧をしてまいりましたので、こういったノウハウを駆使しお客様の大事なデータの復旧をしております。
今回ご紹介している事例はほんの一例に過ぎません。
どのような障害でもデータの復旧の可能性はありますので、諦める前にまずはお気軽にご相談ください。
お待ちしております！
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