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お客様の声
2014.9.19
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 雷雨の次の日アクセス出来なくなったLANDISKからのデータ復旧
秋田県・大館市（個人事業主様）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- IODATA/LANDISK
- HDL-GX320
- 320GB 1台構成（LAN接続）
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
仕事でもプライベートでもよく写真を撮るため、データ保存用にLANDISK（HDL-GX320）を使用していました。
先日の雷雨のとき、実際に停電になったかどうか分かりませんが、次の日仕事をしようとしたときにアクセスできなくなって、中のデータを見られない状況になりました。
ランプはついており、動いているような音はしているため、データはとれると判断してデータ復旧専門の業者に依頼することにしました。
以前に市販ソフトで試してほとんどデータが出ず、さらに悪化させてしまったことがあるので、今回は最初から業者に依頼し、復旧率100%でやってほしいと相談しました。
診断内容
雷雨の次の日にアクセス出来なくなったLANDISKから99％以上のデータ復旧に成功いたしました！
復旧結果
弊社機器にて診断を行ったところ、一部不良セクタは見られたもの専用ツールにて制御できる状態であったため、HDDのクローンを作成し、そちらからデータ復旧作業を行いました。
その結果、お客様ご指定のフォルダが出てきたため、データ確認をしていただき、取得いたしました。
専門スタッフの対応・コメント
最近の悪天候によってこういったお問い合わせが増えています。今回は、おそらく瞬間停電があったとみられ、HDDに異常をきたしていました。比較的軽度でしたが、落雷の過電流では重度になることもございます。このような状態になりましたら、通電はせずそのまま無料診断をご依頼ください。
また自然災害はいつ何時発生するか分かりません。無停電装置などで対策をするか、クラウドなどにデータバックアップをとっておけば多少なりとも安心です。弊社でもクラウドサービスを提案しておりますので、データについてお困りの際は、ご相談ください。
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