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サーバ専門 データ復旧
2018.4.18
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 アクセス不能になったサーバーからのデータ抽出に成功
秋田県 / 法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/NEC
- N8100-1219
- 1.2TB 4台構成 RAID10
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
昨日までは問題なく使用できていた。今日出勤し、N8100-1219内のデータを使用しようとしたところ、データにアクセスができなくなっていた。確認を行ったところ、N8100-1219がネットワーク上から認識されていない状態になっていた。
N8100-1219が使えないことにより、社内の一部業務が止まってしまっているので、急ぎデータ復旧を希望します。
診断内容
N8100-121からHDDを取り出し、1枚ずつ物理障害の有無を診断しました。全HDDに物理障害は発生していないことを確認しました。
HDDデータをイメージ化して、弊社RAIDデータ復旧用ツールにてRAIDを再構築しました。
結果、フォルダ構成が確認できる状態でかつ、必要ファイルが問題なく開くことができることを確認しました。
復旧結果
N8100-121から90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
N8100-121を弊社raidデータ専用ツールにてRAIDの再構築を行い、その結果、データの存在を確認できたので、復旧することができましました。
復旧したデータの中にはどうしても急ぎで必要なデータがあったため、そのデータを最優先で確保し、納品させていただきました。その後、残りのデータを復旧し、納品させていただきました。
お客様からは、業務自体の遅れもすぐに取り戻すことができたと非常にお喜びいただけました。
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