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TeraStation データ復旧

2012.8.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 TeraStation内のハードディスクから異音がする

秋田県 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

TeraStationを職場で共有して使用していた。
先日の掃除中に誤って落下させてしまい、その後からTeraStationが正常に起動しなくなってしまった。

起動しようとすると、しばらく動くのは確認出来るのだが、そのしばらく後に「カチッ、カチッ」というような音がし始め、PC上でもドライブを認識しない。

バックアップが無いデータなので、どうしても復旧をお願いしたい。

診断内容

弊社の診断ツールにてTeraStation(TS-WX2.0TL/R1)内のハードディスクをチェックした所、2台中、両方のハードディスクに障害が発生していました。

復旧結果

TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のTeraStationの事例では、内部で2台使用していた内、両方共に軽度の物理的(データ読み取り部分の異常)な障害が発生していました。

その内の1台はハードディスクのパッケージを開封する必要がある程の重症でした。
幸いなことにもう1台は比較的軽症だったため、まずは正常なハードディスクへの磁気情報の写し取りを行いました。

そこから全データ領域をスキャンした結果、無事にお客様の望まれるデータを発見・復旧する事が出来ました。

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