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TeraStation データ復旧

2012.8.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 電源が入らなくなった

秋田県 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社員の業務管理等でTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)を使用していたが、週明けに出社すると、常時電源が入っているはずのTeraStationがシャットダウンしていた。

再起動を行おうとしたが、全く反応がなく液晶画面にエラーの表示すら出ない。

日常の管理シートから重要な業務の書類が入っているので、どうにか復旧をお願いしたい。

診断内容

弊社の診断ツールにてTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)の4台のハードディスクをチェックした所、ハードディスクに障害はありませんでした。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、電源が入らなくなってしまったTeraStationというご依頼でしたが、ハードディスクには殆ど問題はなく、おそらく筺体の異常が原因と考えられました。

そこで復旧ツールを使い、4台のハードディスクを接続した状態で、仮想的なRAIDの構築を行い、データを確認できる態勢にした上で、データの抽出を行いました。

結果として、ほぼ完全な形で目的のデータの復旧に成功することができ、お客様にもご満足して頂く事が出来ました。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
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