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TeraStation データ復旧

2013.1.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセスが出来なくなったTerastationのデータ復旧に成功

秋田県熊代市(法人様)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • HD-H0.6TGL/R5
  • 640GB(160GB*4台構成) RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

夜中に停電が発生し、Terastationの電源が落ちてしまっていた。
翌日電源を入れたところ、しばらくは問題なく使用出来ていたが、その後データへアクセス出来なくなってしまった。
再起動を行うほか、詳しい者が作業をしてみたが、アクセス出来ないままだった。

Terastationにはワード、エクセル、一太郎といった文章系のデータが多く入っている。
データがないために業務に多大な支障が出ているので、急いで復旧してほしい。

診断内容

Terastation内のディスク4台を取り出して診断したところ、1台にシステム的な障害があることが判明しました。

復旧結果

Terastationから97%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

障害が判明したディスクを除いた3台のディスクを元に専用ツールにて仮想RAID構築を行いましたが、データ発見が出来ませんでした。
そのため、残り1台のディスク情報を取ったうえで再度仮想RAIDを構築したところ、データを発見することが出来ました。
業務に支障が出ていることから特急対応を行いまして、納品まで行いました。

Terastationには社内のデータが数多く入っていたため、アクセス出来ず非常に困られていたとのことでした。
バックアップはなく、業務の大部分が止まってしまい、復旧までは個人がPCに保存していたものを集めてやりくりしていらっしゃったとのこと。
すぐにでもデータが欲しい方には特急対応を行うことが可能ですので、
是非お問い合わせ下さい。
その際は「特急対応」である旨をお伝え頂ければ、特急で対応致します。

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