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TeraStation データ復旧

2013.2.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 使用中、突然アクセス不可となり、再起動しても症状が変わらない。

秋田県秋田市 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo
  • HD-H0.6TGL/R5
  • 160GB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
仙台オフィス郵送

お客様からの症状

朝に使っていた際には問題なかったが、突然Buffalo / HD-H0.6TGL/R5にアクセス不可となり、何度か再起動をかけたが症状が変わらないとのこと。エクセル、ワード、一太郎、PDFなど社内共有ファイルが多数あるので、なるべく早くデータ復旧をお願いしたいというご依頼でした。

診断内容

診断ツールにてBuffalo / HD-H0.6TGL/R5のハードディスクを全てチェックし、そのうち1台に物理障害を確認しました。

復旧結果

Buffalo / HD-H0.6TGL/R5から99%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

Buffalo / HD-H0.6TGL/R5のハードディスク4台でのRAID5で構成されておりました。まず専用機材を用いてTeraStation内のデータにアクセス、RAID情報を取得し解析を行いました。論理領域上からデータを確認。その後お客様にご連絡を取り、復旧可能なデータについてお客様に確認をとらせて頂き、間違いないということでご了承を頂きましたので復旧を行い、納品に至りました。

急なことでその後の業務に差し支えることでしたので、悩んでおられましたが復旧されたデータをお渡し出来た際には笑顔に戻り、ご満足と感謝のお言葉を頂きました。

RAID構成機器でお困りの方がいらっしゃいましたら、弊社までご相談下さい。

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