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LinkStation データ復旧

2012.9.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 エラーランプが点灯している!

秋田県秋田市 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-500GL
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

LinkStationをファイルサーバーとして共有し使用していた。
以前から時々ネットワーク上で認識されないことがあり、その時は時間を置いてからの再起動などで対応できていた。

しかし、先日不調から回復せず、機器のランプも赤色で点滅している状態。
点滅の間隔からハードウェア自体異常が起きているらしい。
バックアップは取っていたが、約一ヶ月前のもののため、データが足りない。

業務が進まない状態のため、どうにかデータの復旧をお願いしたい。

診断内容

診断ツールにてチェックした結果、LinkStation(LS-500GL)内のハードディスクに軽度の論理障害が発生していることが分かりました。

復旧結果

LinkStation(LS-500GL)から99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

以前から不調だったLinkStationのご依頼でした。
お客様からの報告ではハードディスクの異音などはなく、LinkStationの筺体そのものの異常の可能性がありました。

早速診断にてハードディスクを取り出し、チェックを行った結果、軽度ながら論理的な障害が発生していることが判明しました。

しかし障害の程度が微々たるものだったため、復旧作業に影響はなく、スムーズにデータの抽出を行うことが出来ました。
復旧ツールを使い、認識できないパーティションをスキャンした結果、無事にデータの確認と取り出しが出来ました。

実際に取り出したデータも破損などが無く、お客様もご納得の状態での納品に繋がりました。

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